Questions fréquentes

Aucune référence CertiLead ne peut alors être interrogée. Isolez le contact des flux présentés comme vérifiés et demandez au fournisseur le jeton ou la preuve associée avant de le rendre appelable.

Non. Le jeton permet de contrôler la preuve, mais transmettre au moins un identifiant active le rapprochement avec la personne reçue. Sans e-mail ni téléphone, identity_checked reste faux et une substitution de contact ne peut pas être détectée.

Votre compte est identifié par SIRET, puis CertiLead rapproche le SIREN correspondant de la liste scellée dans la preuve. authorized confirme la présence, not_listed signale une exclusion et undetermined indique que les données ne permettent pas de conclure.

verified décrit le résultat principal du contrôle. exploitable est le booléen de synthèse destiné au routage : il combine notamment l'intégrité, l'état du consentement, le rapprochement du contact fourni et votre statut de destinataire.

Non. Il indique qu'un point ne peut pas être tranché avec les éléments disponibles. À vous d'appliquer la règle interne adaptée : revue manuelle, demande de pièce au fournisseur ou exclusion préventive du flux.

Parce qu'un consentement actif au moment de l'achat peut être retiré ensuite. Une nouvelle interrogation permet de vérifier son état actuel et d'associer votre décision à l'instant précis précédant la relance.

Configurez un webhook signé pour recevoir les changements d'état. L'endpoint d'événements permet également un rattrapage périodique. Une client_ref dépourvue de donnée personnelle facilite le rapprochement avec votre fiche CRM.

Oui. L'API renvoie une réponse structurée exploitable par vos règles de routage. Conservez le détail du verdict et sa date, pas uniquement un feu vert recopié dans une colonne.

Essentiel couvre l'intégrité et l'identité. Renforcé ajoute les signaux de risque. Premium complète l'analyse avec la pression commerciale, le recyclage et les éléments d'archivage disponibles.

Conservez le jeton, la réponse complète du contrôle, le niveau appliqué, l'identité de votre compte, l'heure de la décision et les traces opérationnelles de l'appel. Les relevés et dossiers téléchargeables facilitent la réunion de ces éléments.

Non. Le contenu scellé conserve des identifiants VOPRF pour les nouvelles preuves et des références HMAC pour les preuves historiques. En phase 1, vous transmettez toujours à CertiLead l’e-mail ou le téléphone que vous détenez, par une connexion chiffrée. Le serveur recalcule l’identifiant approprié et vérifie sa correspondance. Votre contrat API reste inchangé ; les coordonnées ne sont pas ajoutées au contenu scellé.

Non. CertiLead matérialise des éléments de preuve et fournit une traçabilité technique. Votre entreprise reste responsable de ses critères d'appel, des horaires, de la fréquence des sollicitations et de l'analyse des exceptions applicables.

Utilisez la page contact en indiquant votre entreprise, le sujet « Comprendre un verdict » et la référence technique concernée. N'insérez pas de coordonnées personnelles du lead dans le message.